Atmaksas politika
Paldies par pirkumu! Mēs ceram, ka būsiet apmierināti ar pirkumu. Tomēr, ja kāda iemesla dēļ neesat pilnībā apmierināts ar pirkumu, varat to atgriezt mums, nosūtot mums atpakaļ. Jūs varat atgriezt preci 14 dienu laikā pēc tās saņemšanas.
ATGRIEŠANA
Ja nevēlaties saņemto preci, vienmēr varat atgriezt preci 14 dienu laikā un nosūtīt mums funkcionējošu izsekošanas kodu, ieskaitot piegādes uzņēmuma nosaukumu, lai mēs varētu izsekot sūtījumu. Atgriežot preci pircējs pats sedz visus atgriešanas izdevumus, tai skaitā sūtīšanas izmaksas. Mēs atmaksāsim par preci samaksāto cenu 14 dienu laikā pēc iepakojuma saņemšanas atpakaļ. Visām precēm, kuras atgriežat ir jābūt nosūtītām mums atpakaļ 14 dienu laikā pēc datuma, kad tās saņēmāt, ko apliecinās jūsu nosūtīšanas dokumenti (čeks vai pasta zīmogs). Visām precēm jābūt nelietotām un iepakotām oriģinālajā iepakojumā.
ATGRIEŠANAS PROCESS
Lai atgrieztu preci un saņemtu pasūtījuma atgriešanas kodu, lūgums nosūtīt paziņojumu par lēmumu atgriezt preci uz www.powerlab.lv e-pasta adresi: info@powerlab.lv. Paziņojumā norādiet katru preci, kuru nolemjat atgriezt, tās nosaukumu, daudzumu un identifikācijas kodu.
Ievietojiet preci oriģinālajā iepakojumā kopā ar pirkuma apliecinājumu un nosūtiet atbilstoši atgriešanas kodam.
Ja jūs atsakāties no distances pirkuma līguma, kamēr prece nav piegādāta, jums ir jāinformē www.powerlab.lv, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju. Pircēja atteikums tiek noformēts kā pasūtījuma atcelšana. Ņemiet vērā, ka jūs būsiet atbildīgs par visām atgriešanas piegādes izmaksām.
Mēs atgriezīsim Jums samaksāto naudu par preci, izmantojot to pašu maksāšanas metodi, kādu izmantojāt iegādājoties preci, ja vien neesat skaidri norādījis citu metodi.
Atgriešanas tiesības neattiecas uz precēm, kas ātri bojājas vai kurām drīz beigsies derīguma termiņš.
Atgrieztā prece nedrīkst būt atvērta, lietota vai bojāta.
Klients nevar izmantot atteikuma tiesības, ja atpakaļ atdodamās preces stāvoklis ir pasliktinājies, to nepareizi uzglabājot vai sabojājot (tajā skaitā ārējo oriģinālo iepakojumu);
Jūs esat atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece tikusi lietota citiem mērķiem, nevis šīs preces rakstura, īpašību un veiktspējas noteikšanai.
Gadījumā, ja atgriežat mums atpakaļ bojātu, defektīvu vai neprecīzi sakomplektētu produktu vai veicot tāda produkta apmaiņu, mēs atmaksāsim preces vērtību un piegādes izmaksas, vai nosūtīsim vietā jaunu produktu, kā arī segsim ar preces atdošanu atpakaļ saistītās izmaksas (vai kā alternatīvu mēs organizēsim preces atdošanu atpakaļ uz mūsu rēķina). Šis noteikums ir spēkā tikai gadījumā, kad klients nekavējoties pēc preces saņemšanas iesniedz Veikalam bildes/video vai citus pierādījumus, kas apliecina, ka prece jau tika saņemta bojāta, defektīva vai nepareizi sakomplektēta.
ATMAKSAS
Pēc atgriešanas saņemšanas un preces stāvokļa pārbaudes mēs apstrādāsim jūsu atgriešanas vai apmaiņas pieprasījumu 14 dienu laikā no preces saņemšanas atpakaļ. Atkarībā no jūsu kredītkartes izsniedzēja var paiet 10 dienas, līdz jūsu kredītkartes pārskatā tiks parādīta atmaksa. Mēs jūs informēsim ar e-pastu, kad jūsu atgriešana būs apstrādāta.
Mēs neveicam atmaksu, ja jūsu pasūtījums netiek piegādāts mums atpakaļ jūsu rīcības dēļ (piemēram, nepareizas piegādes adreses norādīšana), jūsu pasūtījums netiek piegādāts mums atpakaļ ārkārtēju apstākļu dēļ, ko mēs nevaram ietekmēt (piemēram, nav muitots, aizkavējies fizisku iemeslu dēļ, katastrofa, piegādes kompānijas rīcība) vai ja pasūtījumu atcēlāt vairāk nekā 14 dienas pēc pirkuma.
Mēs neatmaksājam Jūsu pasūtījuma piegādes izmaksas, ja esat izvēlējies nestandarta piegādi (piem., eksprespiegāde).
IZŅĒMUMI
Ja prece ir bojāta lūdzam 7 (septiņu) darba dienu laikā no preces saņemšanas sazināties ar mums pa zemāk norādīto klientu apkalpošanas numuru, lai vienotos par naudas atmaksu vai maiņu.
Ja jums tiek piegādātas nepareizas preces, jums nekavējoties, bet ne vēlāk kā 7 (septiņu) darba dienu laikā par to jāinformē www.powerlab.lv rakstot uz zemāk minēto e-pastu vai whatsapp.
Pārdevējs, saņemot informāciju par nepareizi piegādātām precēm, defektīvām vai bojātām precēm, apņemas par saviem līdzekļiem šādas preces atgriezt un aizstāt ar pareizām precēm vai atmaksāt cenu.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka izpārdošanas preces nevar atgriezt.
JAUTĀJUMI
Ja jums ir kādi jautājumi par mūsu atgriešanas politiku, lūdzu, sazinieties ar mums: